模具為工業(yè)之母,各行各業(yè)都多多少少需要用到模具,有的客戶終端客戶,對于模具的了解比較少,所以找到深圳模具廠來進行定制開模時,往往需要征詢廠家這邊的建議,作為一家經(jīng)驗豐富的老廠,如果不能給客戶提供合理化建議,就會在客戶的印象中留下不專業(yè)的印象,那么后續(xù)的合作可就懸了。因此,首先接待客戶的客服也必須更加專業(yè)才行。
銘洋宇通合作了很多類型的客戶,其中也有對模具非常專業(yè)的客戶,當然也有不是很了解模具的終端客戶,在不久前,銘洋宇通深圳模具廠就接待了一位終端客戶的咨詢。客戶想要定制一款插座的立式注塑模具,客戶手里僅僅只有樣板,產(chǎn)品的2D,3D圖紙都沒有,銘洋宇通深圳模具廠的項目在了解客戶的需求過后,非常誠懇的邀請客戶過來深圳進行實地驗廠帶上樣板,工程師可當場更具樣板進行評估報價,并給出一個滿足客戶需求,經(jīng)濟型的開模方案。
客戶經(jīng)過一番思索,覺得一舉兩得,即可看看廠家實力,又能快速得到報價。客戶立馬飛來深圳模具廠這邊進行實地驗廠。評估過廠家實力與報價后,當場就與銘洋宇通深圳模具廠達成了合作。
所以,深圳模具廠想要長期發(fā)展下去,需要不斷地學習,提升自己的專業(yè)知識水平,才能在客戶咨詢的時候對答如流,更好地服務他們。否則,很容易被市場所淘汰。
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