經(jīng)常聽見有人說“以前是廠家提供什么客戶就買什么,現(xiàn)在是客戶需要什么廠家就提供什么”確實(shí)是這樣的,因?yàn)殡S著科技越加的發(fā)達(dá),客戶選擇供應(yīng)商的途徑和渠道更多了,就掌握了主動(dòng)權(quán),那么,作為一家深圳精密模具廠家,是怎樣了解客戶的需求,從而得到客戶的青睞呢?銘洋宇通的小編為您簡(jiǎn)單介紹一下吧。
首先,在客戶在網(wǎng)絡(luò)上找到我們的時(shí)候,精密模具制造廠家的相關(guān)客服人員會(huì)認(rèn)真的詢問客戶是否是有開模注塑的需求,有沒有產(chǎn)品的2D或者3D圖紙,對(duì)模具的壽命要求,以及表面處理要求,和相關(guān)的批次生產(chǎn)產(chǎn)量,因?yàn)?,有了這些相關(guān)的信息后,才能把信息提供到工程部進(jìn)行準(zhǔn)確的能讓客戶接受的報(bào)價(jià)。
其實(shí),如果是廣東省內(nèi)的比較近的客戶,我們深圳精密模具廠家這邊會(huì)邀請(qǐng)客戶來廠里進(jìn)行審廠,因?yàn)?,有的客戶所做的?xiàng)目是需要簽訂保密協(xié)議的,并且,在客戶對(duì)我們還不熟悉的情況下,看廠審廠是最直觀的可以增加客戶對(duì)我們信賴的一個(gè)環(huán)節(jié)。
并且,在前期我們的工程師還會(huì)參考客戶的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否能順利的開模進(jìn)行分析和提出有效的建議,避免了后期,如果有結(jié)構(gòu)問題實(shí)現(xiàn)不了的麻煩,讓項(xiàng)目進(jìn)展的更為順利。
綜上所述,作為一家深圳精密模具廠家,及時(shí)的掌握客戶的需求點(diǎn)和難點(diǎn),幫助客戶解決技術(shù)難點(diǎn)是非常有必要的,雖然這些步驟可能會(huì)浪費(fèi)一些時(shí)間,但是“磨刀不誤砍柴工”,只有真正的把問題點(diǎn)提前指出并改進(jìn)后續(xù)的生產(chǎn)才會(huì)事半功倍。
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